Ambas opciones están en la app, en Ajustes → Privacidad y datos. Tendrás que haber iniciado sesión.
Exportar tus datos
Toca Descargar mis datos para obtener una copia completa de lo que Aster guarda de ti, en un único archivo JSON. Incluye tu perfil, los eventos en los que participaste y tus Just Rides (con cada punto GPS registrado), tus mensajes, seguidos, notificaciones y dispositivos registrados. También cubre el resto de lo que nos has dado: tus inscripciones a eventos (incluido cualquier contacto de emergencia y los datos de género y edad que diste en inscripciones antiguas), licencias de carrera, los consentimientos que has aceptado, tus pagos y cualquier Alert que hayas lanzado. Es el registro completo, tu propia copia para guardar o llevarte a otro sitio.
En un teléfono, la app entrega el archivo a la hoja de compartir de tu dispositivo para que lo guardes donde quieras. En la web, se descarga en tu navegador. La exportación tiene un límite de frecuencia (unas pocas peticiones por minuto), así que si la tocas repetidamente, espera un momento e inténtalo de nuevo.
Eliminar tu cuenta
Toca Eliminar cuenta para borrar tu cuenta de forma permanente. Es irreversible:
- Tu perfil, actividades, historial GPS, comentarios y seguidos se eliminan por completo.
- Un mensaje o una publicación en un feed que enviaste y que otra persona aún pueda ver en un hilo pasa en su lugar a tener el texto sustituido por [eliminado] y se desvincula de ti, en vez de dejar atrás un hilo o un feed roto.
- Tu @alias se libera y otra persona puede reclamarlo.
- Tu identidad de inicio de sesión se elimina, así que ya no puedes entrar.
Algunos registros con una razón legal para conservarse, por ejemplo un recibo de pago, se conservan con tu identidad eliminada.
Las comprobaciones de seguridad
Dos cosas evitan que esto ocurra por accidente:
- No puedes eliminar mientras hay una actividad en curso, sea un evento o un Just Ride. Párala o termínala primero, para que los datos de seguimiento en directo no se destruyan a mitad de actividad.
- Tienes que confirmar escribiendo la frase de confirmación exacta que se muestra antes de que la eliminación se ejecute.
Conviene saber
- Diste tu consentimiento a la política de privacidad al registrarte, y puedes revisarla y gestionar los correos de marketing opcionales en Ajustes → Privacidad y datos.
- Si prefieres tomar distancia en lugar de eliminar, puedes dejar de seguir cuentas, silenciar notificaciones o hacer privadas tus salidas. Ver Privacidad y tus datos.