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Guide per tracciare una pedalata o una corsa, guardare qualcuno in diretta e gestire un evento dall'inizio alla fine. Cerca, oppure parti dalla tua sezione qui sotto.

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Per iniziareNuovo su Aster? Parti da qui. Questi articoli spiegano cos'è la piattaforma, come ottenere un account, la differenza tra l'app e il sito web e la manciata di concetti che fanno tornare tutto il resto.Per gli atletiTutto ciò che ti serve come atleta: aderire agli eventi, avviare e tracciare una pedalata o una corsa, registrare Just Ride personali e trovare i tuoi risultati dopo. Aster è progettata perché le parti su cui conti alla linea di partenza e al traguardo continuino a funzionare anche senza segnale telefonico.Per gli spettatoriSegui l'azione in diretta. Per gli eventi pubblici e non in elenco, e per qualsiasi pedalata o corsa condivisa con te via link, puoi guardare tutto dall'inizio alla fine senza account, senza app e senza pagare. È una promessa, non una prova: guardare su Aster è gratis, per sempre. Queste guide spiegano cosa puoi vedere e come leggerlo.Per gli organizzatoriCrea e gestisci eventi dall'inizio alla fine. Queste guide coprono la creazione di un account organizzatore, la costruzione di un evento (formato, percorso, partenza e arrivo, iscrizioni, categorie), la gestione in diretta dalla tua dashboard, la gestione degli Alert e la pubblicazione dei risultati.Squadre e ClubUn Club su Aster riunisce i tuoi ciclisti e runner sotto un unico nome, con Meet-up, una mappa in diretta riservata ai soci, una libreria di percorsi condivisa, una bacheca del Club e un unico posto da cui le famiglie possono seguire tutto. Ogni Club è gratis: il Club non paga mai un abbonamento. Un Club piccolo è gratis, fino a tre membri; oltre, i membri di un Club aperto entrano con il proprio Aster Plus. Chiunque può creare un Club o unirsi a uno.Social e seguireCondividi le tue pedalate e corse, segui gli atleti, le squadre e gli eventi che ti interessano, e resta aggiornato su tutto in un'unica bacheca.Sicurezza e offlineLe funzioni che contano di più quando sei lontano dall'aiuto o lontano dal segnale: l'Alert, il rilevamento automatico delle cadute, chi viene davvero avvisato, come si comporta l'app senza segnale e perché distanza e tempo restano accurati.NotificheAster può avvisarti quando gli atleti, le squadre e gli eventi che segui fanno qualcosa, e hai il pieno controllo su quali avvisi ricevi e quando.Account e privacyGestisci il tuo account e il tuo profilo pubblico, capisci esattamente chi può vedere la tua posizione e controlla i tuoi dati personali, compreso esportare tutto ciò che hai salvato o eliminare del tutto il tuo account.RiferimentoMateriale di consultazione rapida: come ottenere aiuto, definizioni dei termini usati in tutta l'app, risposte alle domande più comuni e soluzioni ai problemi in cui le persone incappano più spesso.

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