Aster hat zwei Wege, Alarm zu schlagen, wenn auf einer Fahrt oder einem Lauf etwas schiefgeht: einen manuellen Alert-Knopf und eine automatische Sturzerkennung, beides verfügbar bei einem Just Ride und in einem Event.
Zuallererst der ehrliche Teil, und die App sagt dir dasselbe, wenn du Alert zum ersten Mal öffnest:
Ein Alert benachrichtigt die Menschen, die deine Fahrt verfolgen. Er kontaktiert keine Rettungsdienste, und er garantiert nicht, dass jemand reagiert. Er ist eine Hilfe, kein Sicherheitsgerät. Hab immer ein eigenes Mittel dabei, um Hilfe zu rufen.
Wir nennen es absichtlich „Alert“ und nicht „Notruf“: das ältere Wort klingt, als sei eine garantierte Rettung unterwegs. Einen Alert auszulösen heißt genau, was es sagt: du alarmierst echte Menschen. Er pausiert, stoppt oder verändert deine Aktivität nie: deine Fahrt oder dein Lauf zeichnet weiter auf und trackt genau wie zuvor.
Wer deinen Alert bekommt
- In einem Event geht dein Alert an die Event-Organisatoren: er erscheint auf ihrem Renntag-Dashboard mit deinem genauen Standort, und wenn ihn innerhalb von ein paar Minuten niemand bestätigt, werden sie erneut alarmiert. Er wird diskret behandelt: Zuschauer sehen ihn nicht. Siehe Alerts bearbeiten.
- Bei einem Just Ride geht dein Alert an deine Zuschauer: wer deine Fahrt gerade sehen kann, deine Follower, wenn du Follower und Club gewählt hast, oder alle, denen du den Link geschickt hast, wenn du Jeder mit Link gewählt hast. Vor dem Senden zeigt die App, wie viele Menschen das sind. Schaut niemand zu (auch wenn du mit Nur ich gestartet bist), sagt sie das klar: ein Alert würde niemanden erreichen, und wenn du dringend Hilfe brauchst, solltest du deine örtliche Notrufnummer anrufen.
Andere Empfänger gibt es nicht. Aster führt keine separate Liste von Notfallkontakten, siehe Wer benachrichtigt wird, wenn du Hilfe brauchst.
Einen Alert senden
- Tippe während des Trackings auf den bernsteinfarbenen Alert-Knopf.
- Lies beim ersten Mal den einmaligen Hinweis „das ist kein Rettungsdienst“, dann bestätige auf dem nächsten Bildschirm Alert senden?.
- Ein 60-Sekunden-Countdown beginnt, mit einem großen Knopf Abbrechen (mir geht es gut). Noch wird nichts gesendet, dieses Fenster gibt es, damit ein Tipp in der Tasche oder ein Sinneswandel nie einen Alert auslöst. Wenn du sicher bist, kannst du auch auf Jetzt senden tippen, um das Warten zu überspringen.
- Läuft der Countdown ohne Abbruch ab, wird dein aktueller Standort erfasst und der Alert gesendet.
Nach dem Senden bietet der Bestätigungsbildschirm einen Knopf Notruf wählen. Wenn du echte Hilfe brauchst und Signal hast, ist dieser Anruf deine Sache (999 in Großbritannien, 112 in der ganzen EU); Aster kann ihn nicht für dich tätigen.
Ein paar Dinge, die man wissen sollte:
- Ein Alert beendet oder pausiert deine Fahrt nie. Du bleibst getrackt, und genau das willst du, wenn Hilfe kommt: die Menschen, die reagieren, sehen deine Position weiter.
- Du kannst einen Alert auch in der Pause auslösen. Ein Defekt oder ein Vorfall am Café-Stopp zählt genauso.
- Fehlalarm? Tippe nach dem Senden auf Alert abbrechen (Fehlalarm): den alarmierten Menschen wird gesagt, dass er aufgehoben ist.
- Erreicht der Alert den Server nicht (kein Signal), sagt dir die App klar, dass deine Zuschauer nicht alarmiert wurden, damit du nie in der Annahme bleibst, Hilfe sei unterwegs, wenn sie es nicht ist.
Außerdem gibt es einen separaten grünen Knopf Mir geht es gut, um die Zuschauer zu beruhigen, wenn du eine Weile stillstehst und sich jemand Sorgen machen könnte. Das ist ein proaktives Lebenszeichen, kein Teil des Alert-Ablaufs.
Deine Telefonnummer teilen
Standardmäßig trägt ein Alert deinen Standort, aber nicht deine Telefonnummer. Wenn die Menschen, die deinen Alert bearbeiten, dich anrufen können sollen, öffne deinen Profil-Editor, fülle Notfall-Telefon aus und setze den Haken bei Meine Telefonnummer den Empfängern von Sicherheitsalarmen zeigen. Die Nummer wird nur zusammen mit einem Alert gezeigt, nie auf deinem öffentlichen Profil.
Automatische Sturzerkennung
Sowohl bei einem Just Ride als auch in einem Event beobachtet Aster deine GPS-Geschwindigkeit auf die Signatur eines Sturzes: zügig unterwegs, dann fast sofort stehend. Die Geschwindigkeitsschwelle ist auf die Aktivität abgestimmt, etwa 20 km/h beim Radfahren und 9 km/h beim Laufen, gefolgt von einem plötzlichen Abbremsen. Passiert das:
- Ein Alarm ertönt und dein Telefon vibriert.
- Derselbe abbrechbare 60-Sekunden-Countdown wie bei einem manuellen Alert erscheint.
- Brichst du nicht rechtzeitig ab, geht automatisch ein Alert an deine Zuschauer oder deine Event-Organisatoren, dieselben Empfänger und Regeln wie bei einem manuellen Alert für die Aktivität, in der du bist. Bei einem Just Ride wird er als möglicher Sturz markiert; in einem Event erreicht er den Organisator genauso wie ein Alert, den du selbst ausgelöst hast.
Bordsteinhüpfer, Telefon fallen gelassen, Notbremsung wegen eines Schafs? Tippe während des Countdowns auf Abbrechen (mir geht es gut) und nichts wird gesendet. Die Sturzerkennung beendet deine Fahrt nie: bist du wirklich gestürzt, ist deine weiterhin sichtbare Live-Position das, was den Menschen hilft, dich zu finden.
Was ein Zuschauer sieht
Löst jemand, dem du zuschaust, einen Alert aus, erscheint oben auf der Zuschauerseite ein rotes Banner, ohne Login:
- wer ihn ausgelöst hat, und ob es ein möglicher Sturz war
- sein letzter bekannter Standort, als Link, den du in deiner Karten-App öffnen kannst
- was zu tun ist: versuch zuerst, die Person zu erreichen; erreichst du sie nicht, ruf den Notruf (999 in Großbritannien, 112 in der ganzen EU) und nenne der Leitstelle diesen Standort. Aster kann für niemanden den Notruf wählen.