Aster tiene dos formas de dar la voz de alarma si algo va mal en una salida o una carrera: un botón manual de Alert y la detección de caídas automática, ambas disponibles en un Just Ride y en un evento.
Antes que nada, la parte honesta, y la app te dice lo mismo la primera vez que abres Alert:
Una Alert avisa a las personas que están viendo tu salida. No contacta con los servicios de emergencia, y no garantiza que nadie responda. Es una ayuda, no un dispositivo de seguridad. Lleva siempre tu propio medio para pedir ayuda.
La llamamos «Alert» y no «socorro» a propósito: la palabra antigua suena a que un rescate garantizado está en camino. Lanzar una Alert significa exactamente lo que dice: estás avisando a personas reales. Nunca pausa, detiene ni cambia de otra forma tu actividad: tu salida o carrera sigue grabándose y con seguimiento exactamente como antes.
Quién recibe tu Alert
- En un evento, tu Alert va a los organizadores del evento: aparece en su panel del día de la carrera con tu ubicación exacta, y si nadie la confirma en un par de minutos se les vuelve a avisar. Se gestiona con discreción: los espectadores no la ven. Ver Gestionar las Alerts.
- En un Just Ride, tu Alert va a quienes te miran: quien pueda ver tu salida en ese momento, tus seguidores si elegiste Seguidores y Club, o a quien le hayas enviado el enlace si elegiste Cualquiera con el enlace. Antes de enviarla, la app muestra cuántas personas son. Si nadie está mirando (incluido si empezaste en Solo yo), lo dice con claridad: una Alert no llegaría a nadie, y si necesitas ayuda urgente debes llamar a tu número de emergencias local.
No hay otros destinatarios. Aster no guarda una lista aparte de contactos de emergencia; ver Quién recibe el aviso cuando necesitas ayuda.
Enviar una Alert
- Con el seguimiento en marcha, toca el botón ámbar de Alert.
- Lee el aviso único de «esto no es un servicio de rescate» la primera vez, y confirma ¿Enviar la Alert? en la siguiente pantalla.
- Empieza una cuenta atrás de 60 segundos, con un gran botón de Cancelar (estoy bien). Todavía no se envía nada: esta ventana existe para que un toque en el bolsillo o un cambio de opinión nunca disparen una Alert. Si estás seguro, también puedes tocar Enviar ahora para saltarte la espera.
- Si la cuenta atrás termina sin cancelarse, se captura tu ubicación actual y se envía la Alert.
Una vez enviada, la pantalla de confirmación ofrece un botón de un toque para Llamar a emergencias. Si necesitas ayuda de verdad y tienes señal, esa llamada la haces tú (999 en el Reino Unido, 112 en toda la UE); Aster no puede hacerla por ti.
Algunas cosas que conviene saber:
- Una Alert nunca termina ni pausa tu salida. Sigues con seguimiento, que es exactamente lo que quieres si viene ayuda: las personas que responden siguen viendo tu posición.
- Puedes lanzar una Alert en pausa. Una avería o un incidente en la parada del café también cuentan.
- ¿Falsa alarma? Después de enviarla, toca Cancelar la Alert (falsa alarma): a las personas avisadas se les dice que está cancelada.
- Si la Alert no puede llegar al servidor (sin señal), la app te dice con claridad que quienes te miran no han sido avisados, para que nunca te quedes creyendo que viene ayuda cuando no es así.
También hay un botón verde aparte de Estoy bien para tranquilizar a quienes te miran si llevas un rato parado y alguien puede estar preocupándose. Es un aviso proactivo, no parte del flujo de Alert.
Compartir tu número de teléfono
Por defecto, una Alert lleva tu ubicación pero no tu número de teléfono. Si quieres que las personas que gestionan tu Alert puedan llamarte, abre el editor de tu perfil, rellena Teléfono de emergencia y marca Mostrar mi número de teléfono a los destinatarios de las alertas de seguridad. El número solo se revela junto a una Alert; nunca se muestra en tu perfil público.
Detección automática de caídas
Tanto en un Just Ride como en un evento, Aster vigila tu velocidad GPS en busca de la firma de una caída: moverte a velocidad y detenerte casi al instante. El umbral de velocidad se ajusta a la actividad, unos 20 km/h en ciclismo y 9 km/h en carrera a pie, seguido de una desaceleración repentina. Si eso ocurre:
- Suena una alarma y tu teléfono vibra.
- Aparece la misma cuenta atrás cancelable de 60 segundos que en una Alert manual.
- Si no cancelas a tiempo, se envía automáticamente una Alert a quienes te miran o a los organizadores de tu evento, con los mismos destinatarios y las mismas reglas que una Alert manual en la actividad en la que estés. En un Just Ride se marca como posible caída; en un evento llega al organizador con el mismo aspecto que una Alert que lanzaras tú.
¿Un salto de bordillo, el teléfono que se cae, un frenazo por una oveja? Toca Cancelar (estoy bien) durante la cuenta atrás y no se envía nada. La detección de caídas nunca detiene tu salida: si de verdad te has caído, que tu ubicación en directo siga visible es lo que ayuda a que te encuentren.
Qué ve quien te mira
Si alguien a quien estás mirando lanza una Alert, aparece un aviso rojo en la parte superior de la página, sin necesidad de iniciar sesión:
- quién la activó, y si fue una posible caída
- su última ubicación conocida, como enlace que puedes abrir en tu app de mapas
- qué hacer: intenta contactar con esa persona primero; si no la localizas, llama a los servicios de emergencia (999 en el Reino Unido, 112 en toda la UE) y da al operador esa ubicación. Aster no puede llamar a los servicios de emergencia por nadie.