La mayoría de los problemas de seguimiento el día del evento vienen de atletas que no se configuraron antes. Envía a tus participantes este breve briefing (copia, pega y ajusta) unos días antes.
Briefing para copiar y enviar
Cómo prepararte para [nombre del evento]
Seguimos este evento en directo con Aster. Por favor, haz todo esto antes de llegar, idealmente con wifi en casa:
- Instala la app de Aster (iPhone o Android). Necesitas la app para que te sigan; la web es solo para mirar.
- Crea una cuenta e inicia sesión.
- Inscríbete en el evento y después ábrelo una vez mientras aún tengas señal. Esto descarga la ruta y el mapa para que puedas empezar incluso sin señal el día del evento.
- Permite la ubicación «siempre» y permite las notificaciones cuando la app lo pida, para que el seguimiento en segundo plano y los avisos funcionen.
- (Android) Desactiva la optimización de batería para la app, para que no se cierre en tu bolsillo.
- Llega con buena carga y elige un modo de batería que se ajuste a la distancia.
El día del evento: abre la app, espera a la ventana de salida, deja que el GPS se caliente y toca Empezar. ¿Pierdes la señal a mitad de salida? Sigue, tu rastro se guarda en el teléfono y se pone al día cuando vuelves a conectarte. La app no detendrá tu actividad ni cerrará tu sesión por sí sola.
Por qué importa cada paso
- Abrir el evento una vez con señal es lo más importante. Guarda la ruta en caché para que una salida sin conexión funcione sin cobertura el día del evento. Ver ¿Qué pasa cuando pierdo la señal?.
- La ubicación en segundo plano y los ajustes de batería son lo que mantiene vivo el seguimiento con el teléfono en el bolsillo. Ver Consejos para un seguimiento fiable.
- Una buena carga y el modo de batería adecuado importan sobre todo en los días largos. Remite a los atletas a Modos de batería.
Unas palabras sobre las emergencias
Di a los atletas con claridad qué hace el Alert de Aster: os avisa a vosotros, los organizadores, y comparte la ubicación del atleta. No llama a los servicios de emergencia. Un atleta que necesita ayuda debe llamar por sí mismo (su pantalla tiene un botón de un toque de Llamar a emergencias). Explica tu plan de emergencia real por separado; la app es una ayuda, no un servicio de rescate. Ver Gestionar Alerts.
El día del evento, de tu lado
Ten abierto tu panel del día de la carrera, da la salida a tiempo (o deja que Aster la inicie automáticamente en el momento programado), vigila los Alerts y fija el estado de un atleta a mano si alguien cruzó la línea sin conexión o se retiró. La secuencia completa está en la lista de arranque rápido.